Tham khảo

Điều khoản rõ ràng, quyền lợi được bảo vệ

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng cf66 — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu đến quy trình khiếu nại.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền khiếu nạiPhạm vi áp dụng theo luật địa phươngLiên hệ pháp lý
cf66 Điều khoản rõ ràng, quyền lợi được bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết về cách cf66 xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã công bố.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận pháp lý trong ngày làm việc.

Email pháp lý

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản để ghi nhận tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một cách chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng hay gặp — từ quyền dữ liệu đến tranh chấp giao dịch và điều kiện sử dụng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong các ngày làm việc tiếp theo theo quy định hiện hành.

Dịch vụ cf66 chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng theo luật nơi họ sinh sống.

Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Ghi rõ số tiền, thời gian và ví sử dụng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, ngoại trừ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Liên hệ qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.